Comment entretenir mon t-shirt pour qu'il me dure pour toute la vie ?
La réponse courte c'est : comme tout tes t-shirts. Il est tout aussi résistant que n'importe quel autre t-shirt grâce à son impression en sérigraphie qui ne déteins pas. La réponse longue c'est que comme pour tous les t-shirts, il sera d'autant plus beau et doux si tu évites de le passer au séchoir trop souvent, que tu ne le laves pas trop chaud inutilement et que tu le repasse à l'envers en évitant la zone imprimée ! Pour être honnête, je les traite aussi mal que n'importe quel t-shirt du commerce et ils tiennent à la perfection.
Comment choisir la bonne taille et est-ce que mon t-shirt va rétrécir au lavage ?
Je suis toujours disponible pour t'aiguiller et t'aider à choisir une taille dans laquelle tu te sentiras super bien. Tu peux aussi consulter le guide de taille (disponible par produits sur leurs pages du site) et comparer les mesures avec un vêtements que tu as déjà qui te va bien.
Les t-shirts ne rétrécissent pas au lavage et taillent naturellement oversize et ont une coupe loose et confortable.
Je suis entre deux tailles, comment choisir ?
Ca dépend de comment tu veux porter ton t-shirt ou ton pull à l'équitation. Mes vêtements ont des coupes loose et confortables donc tu peux choisir la plus petite taille si tu préfères un rendu plus ajusté ou la plus grande taille si tu veux un max de liberté de mouvement et de confort. N'hésites pas à m'envoyer un petit message ou un e-mail, je peux t'aiguiller en fonction du modèle qui t'intéresse et de tes attentes.
Le modèle que je veux est en rupture de stock, est-ce qu'il va être de retour ?
C'est LA question à un million !! Certaines collections et certains modèles quittent la boutique après la rupture du stock et d'autres feront leur retour. Toute ma boutique est gérée depuis ma chambre (ça fait beaucoup de cartons) et je veux garder une production humaine et raisonnable donc je ne peux pas toujours tout avoir en stock. Par contre, je prévois les restock en fonction de vous et de vos demandes donc tu peux m'envoyer un petit message avec le modèle et/ou la taille qu'il te manque et j'en prends note pour les prochains restocks 🙂
Quels sont les délais de livraison et combien coûtent les frais de livraison ?
Toutes les commandes en Europe sont envoyées par mondial relay (on peut faire un exception par la poste sur demande :)) depuis la Belgique donc je dépends de leur délais de livraisons pour vos commandes. Par contre, toutes les commandes sont préparées et déposées en point relais maximum une semaine après que la commande ait été passée. De manière générale, ta commande est prête et envoyée en 2 ou 3 jours, en période très chargée ça peut prendre jusqu'à 5/6 jours. Les frais de livraisons sont calculés à la validation de la commande en fonction de l'adresse de livraison mais en règle générale, la livraison coûte 8€ pour la France et 5€ pour la Belgique.
Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande validée, tu recevras un e-mail de mondial relay (ou de boxtal, pense à vérifier tes spams) avec le numéro de suivi de ta commande. Il te suffit de ce numéro et de ton code postal pour suivre ta commande en temps réel à tous moments. Tu recevras également un sms lorsque ta commande sera arrivée à ton point relais. Si tu ne reçois pas ces informations, n'hésite pas à m'envoyer un petit message ou e-mail, je suis les commandes aussi et peut toujours t'aider en cas de soucis !
Est-ce que je peux échanger si j'ai commandé la mauvaise taille ?
Bien sûr ! Je sais à quel point ça peut être compliqué de commander des vêtements en ligne et d'estimer les tailles donc bien sûr, si tu as commandé la mauvaise taille, tu peux me contacter directement pour faire l'échange. L'échange se fera en fonction de ce qui est disponible sur la boutique évidemment.
Est-ce que le coton bio est résistant ?
Oui ! Et en plus d'être fait dans une matière résistante, les t-shirts et les pulls Nina Blasband sont aussi grammés pour être résistants. C'est à dire que l'épaisseur de la maille de coton est réfléchie pour résister à nos vies de cavalières. Tu peux faire les boxes, de prendre des arbres en balade, te rouler dans la boue et te frotter à ton cheval dans tous les sens, ton t-shirt ne bougera pas.
Où est-ce que je peux trouver des informations sur les nouvelles collections et les nouveautés ?
Sur les réseaux sociaux de la marque ainsi que sur la chaine youtube sur laquelle je partage beaucoup des coulisses de création. C'est sur instagram que tu peux suivre le quotidien de la création des nouveautés ainsi que juste la vie de cavalière. Sur youtube tu auras des coulisses hyper sincères, les galères et les réussites derrière chaque collection ou nouveautés. Et pour recevoir les informations en exclusivités, tu peux t'inscrire à la newsletter. Promis, je ne spam pas, j'envoie uniquement les nouveautés, les nouvelles collections en exclusivités et des petites promotions spéciales.
C'est possible de récupérer ma commande en mains propres ?
Oui ! De manière générale, on peut toujours s'arranger pour que tu récupères ta commande en mains propres tant que c'est à Bruxelles ou aux alentours si ça a été discuté en amont. Et lors des évènements (Equita, Guinguette, autre salon et évènement) tu peux sélectionner la remise en main propre et discuter avec moi de où et quand tu peux récupérer ta commande. C'est toujours plus sympa de se croiser et se rencontrer que d'échanger via livraison donc en plus d'être plus éco responsable c'est vraiment une option que j'adore.